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理賠內(nèi)勤5k周末雙休 光谷

4000-6000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

財產(chǎn)險人身險責(zé)任險
1、基本工作流程:
1)通過培訓(xùn)后 在熟練掌握養(yǎng)老系列的初審和賬單技能后,轉(zhuǎn)入理賠崗。
2)當客戶咨詢95522坐席的問題涉及理賠,且無法回答時,會制作理賠工單,轉(zhuǎn)到理賠專家崗,其通過撥打電話的形式,針對養(yǎng)老理賠客戶咨詢的問題予以解答,告知解決方案。如判斷無法解決的,備注意見后轉(zhuǎn)至機構(gòu)一線繼續(xù)處理。
2、工作內(nèi)容:
1)通過培訓(xùn),熟練掌握養(yǎng)老初審和賬單技能、以及理賠服務(wù)知識;
2)根據(jù)理賠工單描述,確認客戶問題;
3)撥打客戶電話,解決客戶問題;
4)無法解決的工單轉(zhuǎn)往機構(gòu),但需備注清楚。
3、人員要求:
大專以上學(xué)歷,性格溫和,溝通能力強,自我調(diào)節(jié)能力強;能接受面客,最好有客服經(jīng)驗。
薪資4000-6000,入職五險一金,過節(jié)費,年終獎,帶薪年假,長期服務(wù)獎
上班時間:9:00-17:30,周末雙休
注:年底或者平時業(yè)務(wù)忙時會有加班情況,按照標準核算加班費

工作地點

光谷金融港

入職公司信息

  • 入職公司: 泰康人壽保險有限責(zé)任公司湖北分公司
  • 公司地址: 中南路與民主路交匯處(洪山廣場地鐵站A1口步行80米)武漢保利廣場
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

朱女士/HR

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前包人力資源集團有限公司【(國)名內(nèi)字[2021]第31732號,簡稱前包人力資源集團或前包集團】,是經(jīng)國家市場監(jiān)督管理總局核準注冊成立的綜合性集團公司,總部位于武漢,業(yè)務(wù)范圍涵蓋家政、教育、旅游、科技、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。旗下企業(yè)湖北前包人力資源集團有限公司(簡稱湖北前包人力資源集團),成立于2014年,是一家經(jīng)湖北省工商行政管理局登記注冊成立、省人力資源和社會保障廳批準許可的擁有人力資源服務(wù)許可和勞務(wù)派遣經(jīng)營許可的綜合性人力資源服務(wù)機構(gòu)。目前,湖北前包人力資源集團有限公司已在省內(nèi)黃石、黃岡、鄂州、襄陽、十堰、恩施、宜昌、荊州、荊門、孝感、隨州、仙桃、京山等地成立分公司,在省外安徽、深圳、四川、陜西、湖南、上海、浙江等地成立省級公司。
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