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更新于 1月18日
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客服專員

4千-8千

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服不打電話
一、崗位要求:（有過帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)可以溝通跟我客服主管崗位！）

1、高中以上學(xué)歷，要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);(熟悉京東平臺(tái)接待流程)
2、具有客戶服務(wù)意識(shí)，有親和力和良好的溝通與表達(dá)能力;
3、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能承受較大工作壓力;
4、具備良好的綜合素質(zhì)，獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力;

二、工作職責(zé):
1、通過平臺(tái)與客戶溝通解答客戶問題并促成交易; （不打電話）
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、投訴售后服務(wù)等工作;
3、核對(duì)訂單信息、物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

三、公司福利：

1.定期團(tuán)建活動(dòng)；
2.享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日+過節(jié)福利、帶薪年假、婚假、喪假等帶薪假期
5.工資福利結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪+績效提成+各種福利獎(jiǎng)金;
公司都是年輕人，好相處，氛圍好，工作輕松，人性化管理，環(huán)境優(yōu)雅，這是一個(gè)年輕激情有活力的團(tuán)隊(duì)，期待你的加入！

工作地點(diǎn)

高新區(qū)舜泰廣場(chǎng)一號(hào)樓東座8層