更新于 1月21日

硬件技術(shù)支持工程師(遠(yuǎn)程客服形式)

5千-8千
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

X86服務(wù)器服務(wù)器排障

崗位職責(zé):

1、通過聯(lián)想400熱線電話遠(yuǎn)程為聯(lián)想企業(yè)級客戶服務(wù);

2、負(fù)責(zé)聯(lián)想品牌的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、方案等軟硬件產(chǎn)品的技術(shù)支持;

3、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶關(guān)系管理;

4、綜合利用內(nèi)外部的資源,跟蹤處理客戶技術(shù)問題,提高客戶滿意度,提供良好的客戶體驗(yàn)。

具備以下條件者優(yōu)先考慮:

1、了解服務(wù)器等硬件設(shè)備的構(gòu)造,功能及相關(guān)的故障排除及維護(hù)。

2、熟悉Windows Server,Linux,VMware系統(tǒng)相關(guān)安裝,配置及使用管理,具有一定的系統(tǒng)故障排查能力。

3、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及TCP/IP協(xié)議;具有一定的網(wǎng)絡(luò)故障排查能力。

4、具有X86服務(wù)器、存儲(DAS/SAN/NAS)、企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)/路由器等

工作地點(diǎn)

聯(lián)想科技港7號樓

職位發(fā)布者

張曉軍/人事經(jīng)理

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聯(lián)想教育源自于聯(lián)想集團(tuán)教育培訓(xùn)事業(yè)部,秉承教育報(bào)國理念,聯(lián)想教育專注于職業(yè)教育領(lǐng)域縱深開拓,圍繞人才培養(yǎng),與職業(yè)院校聯(lián)合建立校企深度合作示范項(xiàng)目,共同打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)工程師人才。目前已先后與廣東、山東、江蘇、河北、湖北、北京與上海等省市教育主管部門展開戰(zhàn)略合作,在全國150所以上中高職院校展開了不同形式的校企合作。 2016年5月,在教育部原副部長、中國職教學(xué)會會長魯昕、原副部長朱之文等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,在教育部職業(yè)教育與成人教育司的支持下,經(jīng)北京市教委批準(zhǔn),聯(lián)合職業(yè)院校及企業(yè)單位,成立“聯(lián)想職業(yè)教育集團(tuán)”民辦非企業(yè)法人組織(這是全國第一家民辦全國性職教集團(tuán)),并成為中國職教學(xué)會集團(tuán)化辦學(xué)專家組副組長單位。 2019年1月,國務(wù)院發(fā)布《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》,在職業(yè)教育領(lǐng)域大力鼓勵(lì)產(chǎn)教融合、校企合作。聯(lián)想教育將堅(jiān)守教育報(bào)國理念,以全球視野,積極參與國家職教改革重大項(xiàng)目,與院校共同建設(shè)人工智能等方向特色專業(yè)群,助力職教院校雙高計(jì)劃,協(xié)同1+x證書標(biāo)準(zhǔn)開發(fā),共創(chuàng)共享,促進(jìn)國家職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展,用教育助力國家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,提升學(xué)生與家庭幸福。公司價(jià)值觀價(jià)值為本,結(jié)果導(dǎo)向求實(shí)專業(yè),創(chuàng)新進(jìn)取公司愿景推進(jìn)產(chǎn)教融合,打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)職業(yè)技能人才,助力職業(yè)教育發(fā)展,助力國家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,與家庭幸福!
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