崗位職責(zé):
1、通過電話、Email、遠程工具、在線聊天工具等方式為客戶提供產(chǎn)品咨詢及售后服務(wù)支撐;
2、系統(tǒng)巡檢與監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題,預(yù)判、分析、處理和匯報,確保業(yè)務(wù)交付與系統(tǒng)運行穩(wěn)定;
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具有較強的學(xué)習(xí)能力和組織協(xié)調(diào)溝通能力,具有對復(fù)雜突發(fā)事件的分析、判斷和預(yù)處理能力,有較強的服務(wù)意識
3、上班時間:晚17:00至早9:00點,上一夜休三天兩夜;此崗位需要長期上夜班(請小伙伴看清楚喲)