職責(zé)描述：

1、協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作；

2、完成面向客戶的售前產(chǎn)品展示、推廣，及售后的技術(shù)支持；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理；

4、對(duì)服務(wù)過程中的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，完善問題解決方案；

5、收集產(chǎn)品改進(jìn)建議，整理并提交市場(chǎng)和技術(shù)部門，提升用戶體驗(yàn)感；

6、完成部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。

任職要求：

1、生物、醫(yī)藥、芯片工程等專業(yè)碩士學(xué)歷，或雙一流本科并具有2年以上實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

2、具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速學(xué)習(xí)和理解前沿技術(shù)，善于思考，能主動(dòng)尋求問題答案。

3、具備出色的溝通能力，能夠引導(dǎo)客戶溝通方向，以及高效完成對(duì)內(nèi)溝通。

4、具有3D細(xì)胞培養(yǎng)或器官芯片經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有CRO經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有Project leader、study director或business development經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。