工作內(nèi)容：

1、制定或優(yōu)化物業(yè)的相關(guān)質(zhì)量控制及處理流程，完善質(zhì)量體系。指導項目落實公司服務(wù)標準管理制度和工作要求，對各項目的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。

2、組織對各項目的服務(wù)品質(zhì)進行綜合或?qū)ｍ椀臋z查，指導，預(yù)防重大質(zhì)量問題，進行質(zhì)量問題分析、定位及質(zhì)量問題的處理與預(yù)防，推動質(zhì)量持續(xù)改進。

3、對各項目整體服務(wù)情況進行分析，制定提升目標，提高公司服務(wù)品質(zhì)，體改客戶滿意度。

4、負責服務(wù)標準化體系的建設(shè)及培訓，組織內(nèi)外部審核、管理評審、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)獎及評比工作。

5、負責品牌宣傳推廣工作，做好品牌建設(shè)，推廣方案策劃、執(zhí)行，新媒體運營等工作。

6、負責物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)的運營推廣和對外租賃物業(yè)的招商、洽談、簽約工作，完成商業(yè)推廣策劃、執(zhí)行和招商治理工作。

7、公司及領(lǐng)導安排的其他工作。

任職條件：

1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

2、5年以上大型物業(yè)公司同類崗位工作經(jīng)驗，頭部企業(yè)相關(guān)任職經(jīng)歷優(yōu)先；

3、熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)和政策條例，具有較強的品質(zhì)管理操作和培訓能力；具備敏銳的商業(yè)思維和視角，對商業(yè)物業(yè)拓展具備獨特視角。

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責任心和原則性強，處事客觀公正。