1.負責實施服務過程的質檢管理流程，通過多種方式（包括電話溝通）進行反饋與監(jiān)控； 2.主動與客戶保持友好聯(lián)系，了解其服務體驗并傾聽反饋，協(xié)助解決問題，促進服務質量提升； 3.運用親和力與專業(yè)性，以輕松的溝通方式核實服務效果，確?？蛻舻恼鎸嵭枨蟊宦牭胶蜐M足； 4.協(xié)助用戶解決使用中的疑問，通過關懷與指導增強客戶信任感和滿意度； 5.根據(jù)質檢標準進行合理評分，并提供針對性的優(yōu)化建議，提升團隊服務水平； 6.以客觀公正的態(tài)度處理客戶投訴，協(xié)調資源達成高效、滿意的解決方案； 7.生成質控數(shù)據(jù)報表，并支持團隊內部的服務改進和培訓； 8.提倡人性化溝通，保持良好的職業(yè)道德和責任心，創(chuàng)造積極的客戶服務體驗。 工作亮點： 1.工作中使用多元化的客戶溝通方式（如電話、郵件、在線平臺等），避免單一模式； 2.強調對客戶的關懷與傾聽，幫助您建立良好的人際關系； 3.豐富的培訓與指導，提升您的溝通技巧與職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ? 4.加入后，您將是提升客戶滿意度和公司服務質量的重要一環(huán)，成就感滿滿！

【薪資待遇】底薪+績效獎金+社保+福利