崗位職責(zé)

1、完成公司項(xiàng)目宣貫、指導(dǎo)、落地、銷售工作、審核進(jìn)度
2、負(fù)責(zé)和經(jīng)營者合同的簽訂、套餐的選擇、款項(xiàng)的收取
3、負(fù)責(zé)解答經(jīng)營者的問題，包括平臺，APP，資費(fèi)，移機(jī)，使用中的問題，硬件售后等
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營者訂單的安裝閉環(huán)，推動(dòng)安裝，協(xié)調(diào)安裝
5、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，對施工過程中不滿，或培訓(xùn)不滿，維系好客戶關(guān)系，做好客戶評價(jià)(完成客戶滿意度的服務(wù)卡填寫)
6、完成對經(jīng)營者已安裝的門鎖、雷達(dá)、安和居、掌柜APP的培訓(xùn)使用
7、對施工質(zhì)量進(jìn)行管理驗(yàn)收，規(guī)范施工隊(duì)伍的安裝工藝，流程（雷達(dá)、線槽、線纜、門鎖、鎖芯鎖體等安裝工藝規(guī)范化驗(yàn)收）
8、對于服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理驗(yàn)收，規(guī)范施工隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量（與經(jīng)營者聯(lián)系的規(guī)范話術(shù)、工牌佩戴進(jìn)門鞋套、衛(wèi)生打掃、安全施工等）