崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)委外公司的業(yè)績(jī)溝通、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)等,及時(shí)了解委外公司的具體運(yùn)作及變動(dòng),確保委外催收作業(yè)的高效進(jìn)行;
2、協(xié)調(diào)各個(gè)合作的律師事務(wù)所,跟進(jìn)逾期客戶的訴訟情況,達(dá)成訴訟類案件相關(guān)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)委外催收作業(yè)、品質(zhì)合規(guī)性、催收強(qiáng)度的檢查監(jiān)測(cè),確保委外公司資源投入的及時(shí)性和有效性;追蹤仲裁、訴訟案件的情況,及時(shí)掌握客戶的情況,并有效控制訴訟成本;
4、及時(shí)妥善處理客戶投訴、做好與客服及合規(guī)等其它部門相關(guān)工作對(duì)接;
5、其他優(yōu)質(zhì)委外公司、律所的考察選聘,現(xiàn)有委外公司、律所續(xù)約及日常檢查、培訓(xùn),傭金復(fù)核、發(fā)票收集付款等后臺(tái)支持工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、法律專業(yè)優(yōu)先 ,通過國(guó)家司法考試優(yōu)先;
2、兩年年以上銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)金融等相關(guān)行業(yè)催收及委外管理工作經(jīng)驗(yàn);或三年以上律所、公司法務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具備信貸類民事訴訟工作經(jīng)驗(yàn);有委外公司現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、善于表達(dá),擅長(zhǎng)人際溝通;有一定的書面表達(dá)能力;做事認(rèn)真、細(xì)心,出色的談判技巧,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)分析報(bào)告;工作具責(zé)任心,具有計(jì)劃性,為人正直,并具有決斷力;
4、具備較強(qiáng)的管理能力,能承受較大的工作壓力;有較強(qiáng)的行業(yè)洞察力、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力;
5、具備良好的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和保密意識(shí)。