1.收集項目有效信息,全方位跟蹤、制定項目整體的月計劃、周計劃,有效跟進、整理、匯總、上報。
2.掌握市場變化和競爭對手情況,注意市場結(jié)構(gòu)的變化,尤其關(guān)注客源大戶基本情況,關(guān)注其變化并及時作出應(yīng)對。
3.參加制定銷售戰(zhàn)略、銷售計劃和銷售預(yù)測。
4.參與新品開發(fā)。
5.在授權(quán)范圍內(nèi)維護和開拓新的銷售渠道和新客戶。
6.負責各類經(jīng)營統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,存檔、備查。
7.及時填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告,負責合同產(chǎn)品和技術(shù)、生產(chǎn)對接與跟進工作。
8.對意向客戶及時跟進,做好維護,進行合同評審、簽訂銷售合同,跟進后期服務(wù)的相關(guān)工作。
9.制定“與客戶相關(guān)過程管理程序”并組織實施,進行客戶跟蹤、維護,定期拜訪客戶,與客戶搭建溝通平臺,并做好上門客戶的接待和電話來訪工作。建立客戶臺賬,及時更新相關(guān)信息。
10.進行客戶滿意度調(diào)查,負責客戶投訴記錄,客戶信息變更、合同變更及其他來往信息記錄,協(xié)助相關(guān)部門妥善處理。
11.做好上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
專業(yè)技能要求
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2. 2年以上市場拓展與維護經(jīng)驗;
3.受過市場營銷、公關(guān)、項目管理等方面培訓(xùn)的優(yōu)先。
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