崗位職責(zé):
1、負責(zé)客戶異動風(fēng)險及撤架管控,撤架分層挽救及撤架風(fēng)險防控;
2、負責(zé)模塊工作相關(guān)報表的通報及跟進;
3、負責(zé)模塊工作相關(guān)客訴工單的跟進處理;
4、負責(zé)客戶管理相關(guān)系統(tǒng)流程優(yōu)化建設(shè)和改善推動。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,三年及以上客戶維護支持類工作經(jīng)驗;
2、具備較強的溝通能力、執(zhí)行能力、落地能力;
3、具備運營思維、成本概念及數(shù)據(jù)分析能力;
4、具備較強的責(zé)任心及抗壓能力,性格穩(wěn)定。