· 接收訂單：接收訂單信息，包括但不限于產品規(guī)格、數量、交貨期等關鍵要素。

· 訂單確認：與客戶或銷售部門核對訂單細節(jié)，傳遞準確的訂單需求。

· 訂單交付：根據客戶要求，按照交付日期，完成交付任務。

2. 生產跟蹤

· 進度監(jiān)控：跟進生產進度，及時發(fā)現并報告任何延誤或偏差。

· 溝通協(xié)調：與生產部門保持緊密溝通，協(xié)調解決生產過程中遇到的問題。

· 訂單變更管理：若需對生產計劃進行調整（如客戶訂單變更），負責協(xié)調相關部門進行變更處理。

3. 品質監(jiān)控

· 不良品處理：銷售產品中出現的不合格產品，及時與生產部門溝通，并跟進處理方案，如返工、報廢或讓步接收等。

5. 問題處理

· 異常處理：針對訂單執(zhí)行過程中出現的異常問題（如生產延誤、質量問題、物流故障等），迅速響應并整理解決方案。

· 客戶溝通：保持與客戶的良好溝通，及時向客戶通報問題處理進展，維護客戶關系。為客戶提供必要的售后服務支持，退換貨處理等。

6. 文檔管理

· 訂單文檔管理：建立并維護訂單相關的文檔，包括但不限于訂單確認書、發(fā)貨單、物流跟蹤記錄，銷售產品數量及金額核對等。

· 報告編制：按照要求提交工作報告，如訂單執(zhí)行情況報告等。

7. 其他工作-

持續(xù)改進：基于信息反饋，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率和服務質量。