售前客服崗位職責:
1.接待各電商平臺買家的咨詢,解答產品價格、質量、規(guī)格、快遞等問題,說服客戶達成交易。
2..維護、管理公司客戶群,保持良好的客戶關系。
3..處理買家的售前售中售后咨詢問題;
任職要求:
1.1年以上工作經驗,有客服工作經驗者優(yōu)先;
2.能細心聆聽客戶訴求,耐心解答客戶問題;
3.責任心強,工作細致認真。
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