崗位職責(zé)：

1.接待各電商平臺買家的咨詢，解答產(chǎn)品價格、質(zhì)量、規(guī)格、快遞等問題，說服客戶達成交易。

2.處理線下大宗產(chǎn)品訂單，包括談判、簽訂合同、跟蹤收款發(fā)貨，保證訂單圓滿完成。

3.維護、管理公司客戶群，保持良好的客戶關(guān)系。

4.處理買家的售后問題，簡單問題按規(guī)定流程直接處理，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)交售后客服處理。

5.其他事務(wù)性工作。

任職要求：

1. 35歲以下；

2. 中專以上學(xué)歷；

3. 1年以上工作經(jīng)驗，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4. 能細心聆聽客戶訴求，耐心解答客戶問題；

5. 責(zé)任心強，工作細致認真。