崗位職責

1、結(jié)合全國旅游資源，設計符合市場需求的線路產(chǎn)品并制定合理的報價預算。

2、根據(jù)客戶需求定制旅游產(chǎn)品，確保行程的合理性、舒適度和安全性。

3、根據(jù)行程設計，制定出行手冊。嚴格按照出行手冊確定游覽日程，做好行程內(nèi)各景點的銜接工作。

4、在行程執(zhí)行過程中，根據(jù)實際情況和客戶需求進行適時調(diào)整，確保行程的順利進行。

5、整合各類供應商資源，如酒店、交通、景區(qū)門票等，并與其建立良好的合作關(guān)系，確保服務質(zhì)量和成本控制。

6、定期評估供應商表現(xiàn)，根據(jù)評估結(jié)果進行合作關(guān)系的調(diào)整和優(yōu)化。

7、建立有效的客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。

8、分析客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。

9、關(guān)注國內(nèi)旅游市場動態(tài)，了解新興的旅游目的地和熱門景點，定期向公司匯報市場調(diào)研結(jié)果和產(chǎn)品設計思路，為公司的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

10、與公司其他成員保持良好的溝通與協(xié)作，共同推動公司旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展。

任職要求

教育背景：旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。

工作經(jīng)驗：具有3年以上旅游產(chǎn)品定制或旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)旅游資源。

技能要求：具備良好的溝通能力、創(chuàng)新思維和問題解決能力；熟悉辦公軟件操作。

知識要求：對國內(nèi)旅游景點、交通、住宿等有較深的了解；了解旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。

個人素質(zhì)：熱愛旅游行業(yè)、責任心強、注重細節(jié)、具備良好的客戶服務意識。

上班時間：9：00-12：00 13：30-17：30，雙休，五險。

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