【私域用戶服務(wù)運營崗位職責】
1、用戶信息維護：通過企業(yè)微信等線上渠道維護家長用戶，整理并持續(xù)維護用戶資料信息。
2、提升用戶粘度：通過溝通交流及發(fā)送資料等操作，維護用戶并增加粘度。策劃用戶活躍運營方案，不斷盤活用戶，并提高用戶滿意度。
3、拓展新用戶：借助各類活動、實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，不斷拓展新用戶。
4、用戶分級服務(wù)：通過日?；顒雍Y選、分級積累優(yōu)質(zhì)用戶，并進行分層次服務(wù)。
5、參與產(chǎn)品售賣：通過朋友圈、一對一等方式銷售公司圖書、課程等產(chǎn)品。
【人才畫像】
1、工作踏實認真，具備本科以上學(xué)歷。
2、1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，有私域用戶運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、溝通能力強、服務(wù)意識強，有運營思維。
4、有較好的策劃分析能力，能對現(xiàn)有業(yè)務(wù)提出合理化建議。