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更新于 9月14日
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網(wǎng)絡(luò)客服

4千-7千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
工作內(nèi)容：
（1）負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)店客戶咨詢、售前售后相關(guān)問題，具備解決問題的能力
（2）負(fù)責(zé)與客服相關(guān)的工作，數(shù)據(jù)統(tǒng)計等
（3）領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職資格：
（1）熟悉淘寶、天貓、京東平臺的相關(guān)規(guī)則；
（2）熟悉基本電腦操作，office辦公軟件的應(yīng)用，打字熟練
（3）思維反應(yīng)快，能夠準(zhǔn)確判斷出客戶的性格，以較合適的方式和客戶溝通，溝通語術(shù)簡單扼要，效率高
（4）能夠獨擋一面，具備良好的心理素質(zhì)，會處理問題會聊天，提升客服咨詢轉(zhuǎn)化率，工作態(tài)度積極樂觀，有開拓進(jìn)取精神有耐心，有踏實的態(tài)度

工作地點

花園SOHO3棟B座

職位發(fā)布者

余女士/人事

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