崗位職責(zé):
1、客戶訂單管理,從客戶下單到物流發(fā)運(yùn)、收貨,全過(guò)程跟蹤及監(jiān)控,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);
2、客戶關(guān)系管理,恰當(dāng)客情關(guān)系維護(hù)與創(chuàng)新客情關(guān)系建立,為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久合作關(guān)系夯實(shí)基礎(chǔ);
3、成就客戶需求,挖掘潛在客戶及客戶需要,放大生意規(guī)模;
4、客戶對(duì)賬與應(yīng)收款管理,管控資金風(fēng)險(xiǎn);
5、銷售服務(wù)數(shù)量及質(zhì)量分析,為完善銷售、服務(wù)體系提供解決方案;
6、產(chǎn)品采購(gòu)與進(jìn)、銷、存、退管理,優(yōu)化完善庫(kù)存結(jié)構(gòu);
7、返利、促銷品核算與發(fā)放管理。
8、理賠胎管理
9、外部物流承運(yùn)商的對(duì)賬管理,物流采購(gòu)運(yùn)作
10、全盤控制公司內(nèi)部銷售支持體系,對(duì)公司外部服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)部銷售支持體系穩(wěn)定負(fù)責(zé);
任職要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷;
2、熟練使用辦公軟件,特別是excel;
3、邏輯思維清晰,交流無(wú)障礙并有親和力;
4、性格樂(lè)觀開(kāi)朗,有強(qiáng)烈的外聯(lián)溝通意愿;