崗位職責:
1、負責帶領售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標;
2、監(jiān)督、指導、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務工作;
3、負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行;
4、負責組織開展售后的各項服務營銷工作;
5、負責與廠家售后服務的業(yè)務對接,及時上報有關材料,落實服務的各項工作安排;
6、負責售后客戶投訴的處理。
任職條件:
1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務管理工作經(jīng)驗;
2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務流程;有較強的抗壓能力;
3、有豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作;
4、具備較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
職位福利:節(jié)日福利、包工作餐、五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期團建、通訊補助、員工食堂