1. 負責銷售目標的制定、分解，并確保銷售任務的完成；

2. 負責監(jiān)督產品專家按照銷售流程的規(guī)范執(zhí)行，協(xié)助提升客戶滿意度及品牌形象；

3. 負責制定目標并確保目標的達成，根據每月檢查結果，制定整改措施，并落地執(zhí)行；

4. 負責監(jiān)控店端客戶體驗流程執(zhí)行情況，確保各項流程執(zhí)行到位，每日夕會分析當日銷售及客戶體驗執(zhí)行情況，給出改進計劃并落實，制定展廳值班管理制度，合理安排展廳人員，確保客戶第一時間被接待；

5. 負責定期組織產品專家對典型案例進行討論分析，并進行現(xiàn)場培訓，提升產品專家的業(yè)務能力；

6. 負責帶領產品專家做好市場調研與預測，熟知競爭對手的經營思路與策略，及時反饋市場信息，并提供建議；

7. 負責關注產品專家與客戶商談情況，必要時給予幫助，提升成交率；

8. 負責監(jiān)督展廳試乘試駕流程執(zhí)行，確保試駕滿意度，制定試駕后流程管理辦法，保障客戶試駕后回店商談率；

9. 負責展廳及展車的5S 管理，實時監(jiān)控并維護展廳銷售環(huán)境；

10. 負責協(xié)助完成交車流程，提升客戶滿意度，展廳銷售輔助（試乘試駕、代辦上牌、車輛調撥等）工作的協(xié)調與管理；

11. 負責銷售政策的執(zhí)行落地，及時反饋培訓需求，協(xié)助制定培訓計劃；

12. 負責規(guī)劃和開展保有客戶維護工作，提高客戶粘度，協(xié)助處理客戶的抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升銷售滿意度；

13. 負責準確有效的跟進網絡營銷方案、網絡潛客資源管理、宣傳推廣計劃；

14. 負責監(jiān)控各產品專家線索跟進情況；

15. 負責培訓客戶安撫話術，如現(xiàn)場出現(xiàn)不滿意的客戶，應出面安撫客戶情緒，持續(xù)有效溝通緩解僵局，如遇重大投訴事件，可請示總經理且上門訪問客戶。