一. 主要職責(zé)

1. 客戶需求分析

與客戶深入溝通，了解其人力資源管理需求、痛點(diǎn)和目標(biāo)。

分析客戶的業(yè)務(wù)流程，識別HCM系統(tǒng)可以帶來的改進(jìn)機(jī)會。

2. 解決方案設(shè)計

根據(jù)客戶需求，設(shè)計定制化的HCM解決方案，涵蓋CoreHR、考勤、績效福利、績效管理、人才發(fā)展等模塊。

提供系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、集成方案等詳細(xì)的技術(shù)建議。

3. 產(chǎn)品演示與講解

為客戶進(jìn)行HCM系統(tǒng)的演示，展示系統(tǒng)的核心功能、優(yōu)勢和使用場景。

解答客戶的技術(shù)和業(yè)務(wù)問題，消除其疑慮。

4. 方案文檔編寫

編寫高質(zhì)量的技術(shù)方案、投標(biāo)文件、需求分析報告等文檔。

確保方案內(nèi)容清晰、專業(yè)，滿足客戶和內(nèi)部團(tuán)隊的需求。

5. 市場與競爭分析

研究HCM市場趨勢和競爭對手產(chǎn)品，提供差異化解決方案。

協(xié)助銷售團(tuán)隊制定針對性的銷售策略。

6 . 內(nèi)部協(xié)作

與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊緊密合作，確保解決方案的可行性和客戶滿意度。

參與產(chǎn)品優(yōu)化，反饋客戶需求和建議。


二. 任職要求

1. 教育背景

碩士及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息管理、人力資源或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗

10年以上HCM系統(tǒng)售前顧問或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉主流HCM產(chǎn)品（如SAP，Oracle，IBM）。

有大型企業(yè)或復(fù)雜項目的售前支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

3. 技能要求

深入了解HCM業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)。

出色的溝通、演示和文檔編寫能力。

具備較強(qiáng)的邏輯思維和問題解決能力。

熟悉AI、企業(yè)定制定制模式及相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先。

4. 個人特質(zhì)

具備良好的團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識。

能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，承受一定的工作壓力。