主要職責(zé)范圍為:
(1)協(xié)助零售客戶經(jīng)理致電預(yù)約客戶,確認(rèn)來網(wǎng)點時間、辦理事項等。
(2)協(xié)助零售客戶經(jīng)理開展企業(yè)行、社區(qū)行等客戶活動后的電話回訪。
(3)協(xié)助零售客戶經(jīng)理開展貸款業(yè)務(wù)的宣傳和拓展,協(xié)助受理貸后服務(wù)的預(yù)約和申請。
(4)協(xié)助開展對客戶經(jīng)理和外拓團隊服務(wù)質(zhì)量的回訪。
(5)承接預(yù)約到店客戶的引導(dǎo)、業(yè)務(wù)宣傳介紹與咨詢解答工作,協(xié)助客戶使用線上渠道自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(6)將補充資料、審批結(jié)果、貸款放款等消息通知客戶。
(7)經(jīng)總行批準(zhǔn),利用電話、短信等電子渠道工具,在獲取相應(yīng)的崗位資質(zhì)后,開展客戶維護和服務(wù),例如:客戶調(diào)研、回訪、關(guān)懷,開展通知、提醒等。
工作地點:青島市全區(qū)(嶗山、市南、市北、李滄等各個支行)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
青島 - 市南
中國人壽保險股份有限公司青島市分公司(海川團隊)青島 - 李滄
青島 - 嶗山
青島 - 市南
泰康人壽保險有限責(zé)任公司青島分公司(智贏家族團隊)青島 - 市北
青島恒水豐源企業(yè)咨詢服務(wù)管理有限公司青島 - 市北