崗位職責:
1、協(xié)助業(yè)務(wù)建立客戶檔案,定期做客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見給到公司領(lǐng)導(dǎo);
2、協(xié)助業(yè)務(wù)報價、制作訂單,處理客戶的來電來函咨詢,記錄客戶投訴,反饋相關(guān)人員處理;
3、訂單確認,下單備料提生產(chǎn)計劃到工廠,跟進料況交期以及生產(chǎn)狀況,如有異常及時和客戶溝通處理;
4、根據(jù)客戶付款情況,操作ERP系統(tǒng)安排發(fā)貨,反饋出貨數(shù)據(jù)給客戶,跟進核實收貨情況;
5、按協(xié)定的商務(wù)條款按時客戶對帳,安排開票,催收周結(jié)月結(jié)客戶貨款;
6、整理業(yè)務(wù)員交給的單椐資料,做日報月報等報表。
崗位要求:
大專以上學(xué)歷,懂電腦,熟練office軟件以及電子郵件。
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