崗位職責(zé)：
客戶投訴質(zhì)量的溝通、管理、針對性產(chǎn)品/項目月度報告的分析和改善總結(jié)；
客戶投訴時，臨時品質(zhì)警告的制訂、實施和培訓(xùn)；
客訴時圍堵措施的排查、驗證、追溯和確認；
產(chǎn)品質(zhì)量問題根因分析、糾正和預(yù)防措施的有效確認或佐證及8D報告的結(jié)案跟蹤；
每周、每月和每季度客戶端質(zhì)量的調(diào)查和分析，然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，內(nèi)部轉(zhuǎn)達和提前做好預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生；
上司臨時安排的其他事宜；
崗位要求：
男女不限，年齡22~45歲；
大專以上學(xué)歷， 機械、模具相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考；
熟悉處理客訴的工具如5why/魚骨圖等，具備獨立完成8D報告跟進結(jié)案的能力；
具備產(chǎn)品審核/過程審核/內(nèi)審的基本知識和要求；
具備標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)的能力；了解汽車行業(yè)主機廠標(biāo)準(zhǔn)知識優(yōu)先；
熟練操作辦公軟件Excel、Word和PDF等軟件，了解基本測量儀器如卡尺；