更新于 3月10日

客訴品質(zhì)工程師

8000-10000元
  • 東莞
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶質(zhì)量工程師汽車內(nèi)飾汽車外飾
崗位職責(zé):
客戶投訴質(zhì)量的溝通、管理、針對性產(chǎn)品/項目月度報告的分析和改善總結(jié);
客戶投訴時,臨時品質(zhì)警告的制訂、實施和培訓(xùn);
客訴時圍堵措施的排查、驗證、追溯和確認;
產(chǎn)品質(zhì)量問題根因分析、糾正和預(yù)防措施的有效確認或佐證及8D報告的結(jié)案跟蹤;
每周、每月和每季度客戶端質(zhì)量的調(diào)查和分析,然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,內(nèi)部轉(zhuǎn)達和提前做好預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生;
上司臨時安排的其他事宜;
崗位要求:
男女不限,年齡22~45歲;
大專以上學(xué)歷, 機械、模具相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考;
熟悉處理客訴的工具如5why/魚骨圖等,具備獨立完成8D報告跟進結(jié)案的能力;
具備產(chǎn)品審核/過程審核/內(nèi)審的基本知識和要求;
具備標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn)的能力;了解汽車行業(yè)主機廠標(biāo)準(zhǔn)知識優(yōu)先;
熟練操作辦公軟件Excel、Word和PDF等軟件,了解基本測量儀器如卡尺;

工作地點

豪豐工業(yè)園A15棟

職位發(fā)布者

周女士/HR

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