更新于 2月20日

電商客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位朝九晚六 雙休 有年終?。?!
職責(zé)概述:
負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)回復(fù),客戶(hù)分配。
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)抖音微信公眾號(hào)及其他電商平臺(tái)的產(chǎn)品咨詢(xún)、合作咨詢(xún)、售后服務(wù)等工作;
2、對(duì)客戶(hù)提出的合作需求,轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人,并進(jìn)行跟蹤處理,協(xié)助成交。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)、管理,分析;
4、協(xié)助招商經(jīng)理處理本部門(mén)日常工作,前期協(xié)助銷(xiāo)售聯(lián)系潛在客戶(hù)。
任職資格:
1、半年及以上客服經(jīng)驗(yàn),大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、對(duì)復(fù)合調(diào)味品、調(diào)味品、餐飲行業(yè)之一有一定的了解。
3、打字速度快,溝通效率高,聲音有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4、理解、歸納能力強(qiáng),能快速識(shí)別客戶(hù)需求。
5、熟練使用各類(lèi)辦公軟件,有數(shù)據(jù)處理能力,基本能使用excel的數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

環(huán)球中心E3區(qū)7樓716

職位發(fā)布者

張波/人事經(jīng)理

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