更新于 2月19日

客服專員

6000-7000元·13薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服倒班制中文
接聽用戶來電,幫用戶解決產(chǎn)品售后問題。
5A級辦公環(huán)境,行業(yè)巨頭客服崗位,純在線形式,不用打電話~各類津貼拿到手軟~ 有年終獎/年底雙薪??!期待加入我們~
工作
1:通過用戶來電,及時、準確的給用戶購買的產(chǎn)品(手機、筆記本電腦及智慧屏等),提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持,幫助用戶遠程排查故障,解決問題;
2:對于用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作。(前期會有帶薪培訓)
任職要求:
1.大專及以上學歷,年齡30歲以內(nèi)
2.有售后客服服務(wù)工作經(jīng)驗,從事過在線或語音客服;若有技術(shù)支持經(jīng)驗,則至少半年以上的技術(shù)支持經(jīng)驗(有帶薪培訓)
3.大型呼叫中心工作經(jīng)驗,喜歡數(shù)碼攝影等電子產(chǎn)品,溝通表達清晰,有溝通服務(wù)意識
4.通用素質(zhì):具備良好客戶服務(wù)意識,抗壓性強、學習能力強,溝通表達,邏輯思維強較好
5.接受排班制
6.在線溝通,打字速度60/字以上(面試會測試)
上班時間:8-21 8H工作制 排班制(涉及22:00之后班次每月1-2天,介意者勿投)
薪資:綜合前期4-6K,上不封頂,后期可晉升漲薪
福利:五險一金/帶薪培訓/年終獎/帶薪年假/交通補貼/法定3倍/晚班津貼
晉升:公開透明的晉升機制,每年兩次升職調(diào)薪機會(根據(jù)半年度績效考評結(jié)果確定)

獎金績效

全勤加績效五險一金除完之后是4500-6500不等

工作地點

陜西省西安市雁塔區(qū)天谷七路88號12層

職位發(fā)布者

賀俏漫/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司
transcosmos集團(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的33個國家設(shè)立172家分支機構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。transcosmosChina是transcosmos集團的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武漢等多地設(shè)有運營中心,并在臺灣設(shè)有分公司,專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經(jīng)驗。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司,是由日本最大的外包客戶互動服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶互動服務(wù)專家— transcosmos集團投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商,是transcosmos集團亞太市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語種多渠道服務(wù),承接呼入呼出業(yè)務(wù),包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場營銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù),通過呼叫中心/互動聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù),把客戶企業(yè)與消費者直接聯(lián)系在一起。transcosmos公司創(chuàng)始于1966年,總部設(shè)在東京,致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人,在全世界擁有30多個分支機構(gòu),是日本最大且最著名的外包客戶互動服務(wù)專家之一。其潛心打造的Marketing ChainManagement概念,通過科學整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度,成功運用于世界500強企業(yè)客戶。憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗,我們自信能成為悠值得信賴的伙伴實現(xiàn)您真正的全球T合作伙伴。完美客戶體驗!特朗思堅信人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,為了讓特思爾的員工能夠快樂的工作,享受工作所帶來的無窮樂趣,把握工作和生活的平衡,我們希望員工能夠享受到良好的薪資福利體系。它包括具有市場競爭力的基本工資、包括住房補貼、額外醫(yī)療保險等在內(nèi)的全面的福利體系以及個人績效獎金。上海特朗思大宇宙商務(wù)有限公司十分注重員工的培訓與發(fā)展,為應(yīng)聘合格者提供全套卓有成效的培訓,在公司近千人的平臺上,員工將獲得多元化的工作空間和更多的機遇。目前,隨著公司規(guī)模的擴大,業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,我們迫切希望有識之士加入我們成長的團隊,與公司攜手共進。熱切期待著您的加入!
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