1、全面主持門店的日常管理工作,確保店面有序、高效地運行,帶領整個團隊達成核心目標;
2、執(zhí)行公司下達的各項任務,做好公司管理決策、營銷策略及各項通知公告的傳達者與執(zhí)行者;
3、能制定明確的團隊業(yè)績指標分解計劃并有效實施,最終確保業(yè)績指標、服務指標等關鍵績效指標的有效達成;
4、對門店內(nèi)各崗位工作人員的服務質(zhì)量、著裝、站位、禮儀等日常行為規(guī)范進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
5、監(jiān)督商品的到貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關工作;
6、能對銷售流程執(zhí)行的規(guī)范性、門店制度執(zhí)行與落實等方面起到監(jiān)督、管理的作用,杜絕門店違規(guī)銷售情況的發(fā)生;
7、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度,掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責安全、防火等工作的防范與檢查工作;
9、能切實在銷售、服務、售后處理等關鍵事項上給團隊提供指導,妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾,提升顧客的滿意度;
10、負責定期組織員工參加培訓,能夠在公司拓店、員工培育等方面起到推動及表率作用,能夠給團隊賦能,培訓新員工;
11、完成領導交辦的其他工作。
1、35歲以下,大專及以上學歷。
2、熱愛零售行業(yè),有零售管理經(jīng)驗,思維敏捷,邏輯思維縝密,善于溝通,為人正直有原則,具備抗壓能力,心態(tài)積極、陽光、正能量;
3、有強烈責任心及優(yōu)秀的團隊服務意識,樂于分享,善于學習,責任感與使命感強,能夠接受公司合理調(diào)配;
4、具備發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,具備數(shù)據(jù)分析能力;
5、具備團隊組建及人才培育能力,能帶領團隊完成各項任務,并為公司培養(yǎng)杰出人才;
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