崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的客戶資源，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通維護(hù)，執(zhí)行打標(biāo)簽，拉群等動(dòng)作;

2、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)，為用戶提供1V1及社群服務(wù)，及時(shí)解答用戶個(gè)性化問題，建立信任，引導(dǎo)完成轉(zhuǎn)化；

3、負(fù)責(zé)社群及朋友圈每日內(nèi)容及SOP執(zhí)行，包括產(chǎn)品種草、知識(shí)干貨、活動(dòng)策劃等文案；

4、持續(xù)挖掘用戶需求，有針對(duì)性的對(duì)不同類型用戶進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化，為轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，完成銷售任務(wù);

5、分析社群數(shù)據(jù)，包括用戶規(guī)模、留存率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋不斷迭代運(yùn)營(yíng)策略，完善運(yùn)營(yíng)體系；

6、與社群用戶保持密切的溝通，匯總用戶問題，吸納總結(jié)建議意見并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案。

【任職要求】

1.有1-3年社群運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有小程序商城運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，用戶增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化等有完整運(yùn)行方法和成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

3.語言表達(dá)能力強(qiáng)，具備一定的銷售轉(zhuǎn)化能力；

4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，有執(zhí)行力和自驅(qū)力，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心。