崗位職責(zé):
1、具有4s店售后保險(xiǎn)理賠崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力
3、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
4、對(duì)客戶進(jìn)行售后回訪,通過回訪了解客戶的需求,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
6、對(duì)工作保持熱情,對(duì)客戶具有積極互動(dòng)性