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更新于 2月6日
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舉報

售后服務(wù)工程師

4000-8000元
  • 合肥
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后服務(wù)售后支持售后技術(shù)支持
崗位職責(zé):
1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作；
2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)；
3、協(xié)助其他部門售后支持工作；
4、及時將返修件以及壞件郵寄上家，并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象，進行分析整理，統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次；
5、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受；
6、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析，階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M建議與意見；
7、有責(zé)任心，有較強的客戶服務(wù)意識，良好的語言表達能力，具有耐心、細致、包容的意識，能承受一定的工作能力；
8、能適應(yīng)出差。
任職資格: 上班時間8:00-16:30，，可提供住宿，五險，法定假期，定期體檢，每月聚餐。

職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、包住、餐補、彈性工作、加班補助

職位亮點：包吃包住，五險，加班補助，節(jié)日福利

工作地點

雙風(fēng)工業(yè)區(qū)鳳霞路48號

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

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安徽富通環(huán)保節(jié)能科技股份有限公司
安徽富通環(huán)保節(jié)能科技股份有限公司坐落在大湖名城，科教城市合肥市雙鳳工業(yè)園區(qū)。富通專業(yè)從事真空污水收集處理、真空生活垃圾收集處理、真空醫(yī)用垃圾收集處理系統(tǒng)解決方案，凈化槽，一體化污水處理設(shè)備，一體化泵站，真空泵壓縮機及復(fù)合真空系統(tǒng)等節(jié)能環(huán)保設(shè)備和技術(shù)的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造及全球貿(mào)易。公司擁有工業(yè)設(shè)計中心、企業(yè)技術(shù)中心，獲得100多項國家專利，通過了ISO質(zhì)量、健康、環(huán)境認證，CE認證，是合肥工業(yè)大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地，合肥品牌示范企業(yè)。富通品牌是安徽省著名商標，合肥市知名品牌、真空泵十大品牌前三，合肥市節(jié)能產(chǎn)品推薦名錄里的真空品牌。富通以其領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品，為發(fā)電、化工、煙草、制藥、電子半導(dǎo)體、新能源、新材料等工業(yè)行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的工程解決方案，并提供全面、迅捷、高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。
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