更新于 2月26日

客服專員

4000-6000元
  • 保定蓮池區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售后客服
一、崗位職責(zé)
1. 參與聽課,協(xié)助教管進(jìn)行課質(zhì)監(jiān)測,保障教學(xué)質(zhì)量。
2. 建立學(xué)員檔案,記錄學(xué)員學(xué)習(xí)效果,為教學(xué)反饋提供依據(jù)。
3. 與學(xué)員家長保持暢通溝通,24 小時內(nèi)響應(yīng)家長咨詢,妥善應(yīng)對突發(fā)事件。
4. 收集家長滿意度,輔助教管分析改進(jìn)方向,配合學(xué)費相關(guān)工作。
5. 與市場部門協(xié)作,策劃家長會、親子活動等家校互動活動。
二、任職要求
1.學(xué)歷大專及以上,有客服或家長溝通經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備優(yōu)秀的溝通能力,能夠與家長進(jìn)行良好互動,理解并回應(yīng)家長需求,可敏銳捕捉到家長的實際需求;
3.具備出色的應(yīng)變能力,可靈活、妥善處理突發(fā)客戶問題。
加入勵步,你將擁有:
1.具有競爭力的薪資。
2.提供帶薪年假和績效獎金。
3.員工子女入學(xué)優(yōu)惠政策。
4.全面專業(yè)的培訓(xùn)課程(新員工培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+管理培訓(xùn))。
5.職業(yè)規(guī)劃雙通道(培訓(xùn)+管理),寬松無“天花板”的晉升通道。
6.優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境。
7.年輕鮮活的團隊氛圍。

工作地點

河北省保定市蓮池區(qū)瑞安路180號

職位發(fā)布者

張皓/人力經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo保定市蓮池區(qū)顧德教育培訓(xùn)學(xué)校有限公司
顧德教育成立于2015年,建校至今已有4家校區(qū),百名員工,屬于是保定頭部教育機構(gòu)和品牌。截至目前累計服務(wù)5000多個家庭,在讀學(xué)員2000多名。一直以來,我們堅持以“愛與科技”為驅(qū)動,致力于“教好每一個孩子,培養(yǎng)好每一位員工”,通過有愛的老師與有愛的內(nèi)容相結(jié)合,科技賦能,給孩子提供完整學(xué)習(xí)解決方案。同時,我們也在關(guān)注著每一位員工的成長,致力于讓每一位伙伴在顧德收獲愛與成長,散發(fā)屬于自己的光芒!
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