一、崗位職責(zé)
1. 參與聽課，協(xié)助教管進(jìn)行課質(zhì)監(jiān)測，保障教學(xué)質(zhì)量。
2. 建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員學(xué)習(xí)效果，為教學(xué)反饋提供依據(jù)。
3. 與學(xué)員家長保持暢通溝通，24 小時內(nèi)響應(yīng)家長咨詢，妥善應(yīng)對突發(fā)事件。
4. 收集家長滿意度，輔助教管分析改進(jìn)方向，配合學(xué)費相關(guān)工作。
5. 與市場部門協(xié)作，策劃家長會、親子活動等家校互動活動。
二、任職要求
1.學(xué)歷大專及以上，有客服或家長溝通經(jīng)驗優(yōu)先；
2.具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠與家長進(jìn)行良好互動，理解并回應(yīng)家長需求，可敏銳捕捉到家長的實際需求；
3.具備出色的應(yīng)變能力，可靈活、妥善處理突發(fā)客戶問題。
加入勵步，你將擁有：
1.具有競爭力的薪資。
2.提供帶薪年假和績效獎金。
3.員工子女入學(xué)優(yōu)惠政策。
4.全面專業(yè)的培訓(xùn)課程（新員工培訓(xùn)+部門培訓(xùn)+管理培訓(xùn)）。
5.職業(yè)規(guī)劃雙通道（培訓(xùn)+管理），寬松無“天花板”的晉升通道。
6.優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境。
7.年輕鮮活的團隊氛圍。