更新于 3月12日

客情維護專員

4000-8000元
  • 烏魯木齊沙依巴克區(qū)
  • 克拉瑪依東路
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售后客服全白班維系客服

崗位主要職責

1.承接存量客戶的價值提升、加約類、流失挽留類場景精準營銷,以服務(wù)牽引提升客戶價值。

2.建立存量客戶與客戶經(jīng)理的服務(wù)關(guān)系,為存量客戶提供專屬服務(wù),通過企業(yè)微信、電話等方式建立客戶的“長連接”,提升客戶服務(wù)感知,延長客戶在網(wǎng)。


任職資格

1、具備良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識;

2、具備良好的溝通能力;

3、通過電話外呼給客戶提供差異化服務(wù)能力。


招聘基本條件

1. 學歷要求:大專及以上學歷(條件符合可以放寬要求)

2. 年齡要求:18-35歲之間 (條件符合可以放寬要求)

3. 口齒清晰,普通話流利,具有良好的溝通能力和親和力; 要有較高的銷售熱情,積極的工作態(tài)度,強烈的事業(yè)心和責任心;有電銷或外呼經(jīng)驗者優(yōu)先

4. 性格開朗,有工作責任心,勇于接受挑戰(zhàn),有較強的學習溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的團隊合作、保密意識及抗壓能力,善于學習新業(yè)務(wù),有團隊榮譽感。

5. 遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄。

6. 身體健康,具備與工作要求相適應(yīng)的身體和心理條件。

工作地點

中國電信(克拉瑪依東路營業(yè)廳)

入職公司信息

  • 入職公司: 中國電信股份有限公司
  • 公司地址: 北京西城區(qū)金融街31號中國電信集團公司中國電信集團公司(北門)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

王勁毅/項目專員

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