更新于 3月15日

武漢客服專員/得物正編/五險一金/電話客服

6000-8000元·13薪
  • 武漢江夏區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
本崗位為電話外呼處理工單的形式
1、通過電話等服務(wù)方式解決客戶進(jìn)線反饋/咨詢的問題,處理客戶投訴;
2、挖掘客戶真實(shí)需求,準(zhǔn)確判斷溝通結(jié)果,并針對客戶反饋的問題進(jìn)行有效的處理,給出有效的解決方案,促進(jìn)交付指標(biāo)達(dá)成;
3、對與客戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作;
4、完成上級交辦的其他事項。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬;
2、服務(wù)意識強(qiáng),能夠承受一定程度的壓力,在工作中懂得自我調(diào)節(jié);
3、能夠快速學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)知識;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好語言表達(dá)能力,有很強(qiáng)的溝通能力,善于團(tuán)隊合作;
5、具備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先哦。
注意:注意甄別正規(guī)招聘渠道,預(yù)防被詐騙??!

獎金績效

年終獎

工作地點(diǎn)

宜科中心2號樓26樓

職位發(fā)布者

宋女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海得物信息集團(tuán)有限公司
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