更新于 1月8日

服務(wù)顧問sa

8千-1萬
  • 廊坊安次區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車售后服務(wù)

1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息

2、提供咨詢服務(wù),及時(shí)為客戶提供維修引導(dǎo);

3、跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度,與車間技師溝通,確認(rèn)車輛維修進(jìn)度以及完工時(shí)間;

4、跟進(jìn)回訪,提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷;

5、與配件部溝通,跟進(jìn)配件供應(yīng)情況;

6、按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行車輛招攬的電話邀約;

7、按廠家標(biāo)準(zhǔn)流程以及公司要求接待服務(wù)客戶,并完成相應(yīng)的KPI指標(biāo);

8、負(fù)責(zé)售后辦公區(qū)域的6S;

9、處理簡(jiǎn)單的客戶投訴;

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。


職位福利:定期體檢、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

安次高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園西昌路西側(cè)、安錦道南側(cè)

職位發(fā)布者

陳女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廊坊市冠寶行汽車銷售服務(wù)有限公司
廊坊市冠寶行汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于美東集團(tuán),成立于2018年4月,坐落于廊坊市安次區(qū)安次汽車工業(yè)園西昌路和安錦道交口,緊臨廊霸路、廊崔線和廊涿、廊滄高速,道路通暢,地理位置優(yōu)越。竭誠(chéng)為客戶提供貫穿整個(gè)汽車生命周期的全方位服務(wù),經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括新車銷售、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù);同時(shí),為客戶提供全方位維修、保養(yǎng)服務(wù);此外,以完善的二手車認(rèn)證和服務(wù)體系作為支撐,能為客戶提供全面的二手車選購、回購、貸款服務(wù)。公司秉承以客為尊的服務(wù)理念,以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干,以尊重凝聚力量,以誠(chéng)信締結(jié)真情,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,為員工提供更多的發(fā)展空間。廊坊冠寶行不僅為本地消費(fèi)者提供高品質(zhì)的寶馬產(chǎn)品及售后服務(wù)保障,更通過持續(xù)舉辦各種車主互動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng),彰顯和傳遞寶馬積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的品牌內(nèi)涵,并為新老車主打造出一個(gè)高端生活平臺(tái),讓每一位車主及其家人盡享時(shí)尚、健康、品味的汽車生活,盡享卓越完美的寶馬之悅。
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