崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)交流,根據(jù)用戶需求開展軟件及系統(tǒng)集成項(xiàng)目需求分析,以及產(chǎn)品售后咨詢,完成產(chǎn)品返修以及壞件處理;
2、針對(duì)用戶需求制定解決方案,負(fù)責(zé)解決方案的講演、培訓(xùn);
3、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);
4、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì),階段性提出對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、功能、穩(wěn)定性等方面改進(jìn)建議;
5、做好技術(shù)文件、生產(chǎn)文件等其他文件歸檔;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他事務(wù)性工作
崗位要求:
1、具有較強(qiáng)的硬件和軟件知識(shí),能夠基本分析存在問題;
2、熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,能夠整理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)分析報(bào)告;
3、具有儀器儀表技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、能吃苦耐勞,適應(yīng)短期出差。
PS:公司是單雙休,需要線下面試,投遞前請(qǐng)考慮清楚