崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，提供基本咨詢和引見(jiàn)服務(wù)，并確保執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，展現(xiàn)出良好的禮節(jié)禮貌。同時(shí)，還需要接聽(tīng)前臺(tái)服務(wù)熱線，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢工作，對(duì)于重要事項(xiàng)需要認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員。市場(chǎng)兼前臺(tái)專(zhuān)員還需要承擔(dān)一些市場(chǎng)相關(guān)的工作。這可能包括協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集和分析市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以便為公司制定合適的市場(chǎng)策略提供參考。此外，還需要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)和服務(wù)工作的落實(shí)，包括活動(dòng)期間贈(zèng)品的兌換、顧客投訴的處理等。市場(chǎng)兼前臺(tái)專(zhuān)員還需要承擔(dān)一些市場(chǎng)相關(guān)的工作。這可能包括協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集和分析市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以便為公司制定合適的市場(chǎng)策略提供參考。此外，還需要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)和服務(wù)工作的落實(shí)，包括活動(dòng)期間贈(zèng)品的兌換、顧客投訴的處理等。