客服崗位職責(zé)：需要有經(jīng)驗(yàn)客服、經(jīng)驗(yàn)客服。
1、1—2到年電商客服經(jīng)驗(yàn)，了解電商規(guī)則，擅長(zhǎng)C店天貓?zhí)詫毦〇|拼多多售前優(yōu)化均可，熟練操作賣(mài)家端及運(yùn)營(yíng)軟件插件；
2、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，思維靈活性強(qiáng)不守規(guī)，處理客戶(hù)資料及市場(chǎng)規(guī)劃整理與產(chǎn)品推廣；
3、通過(guò)旺旺/千牛和客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)服務(wù)需求，做好客戶(hù)引導(dǎo)工作，達(dá)成雙方愉快交易；
4、解答客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；
5、喜歡營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
職位要求：
1、熟悉電腦操作，打字速度快，對(duì)辦公室工作程序熟悉，熟練使用Word、Excel等辦公軟件；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品；
3、解答客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；
4、勇于創(chuàng)新，性格開(kāi)朗、資信自信、大方；
5、喜歡營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng);
6、較好的團(tuán)隊(duì)配合精神、具備創(chuàng)業(yè)心；目標(biāo)意識(shí)清晰，具備崗位協(xié)作人事管理心態(tài)。
7、年齡不限，能力決定一切；
寫(xiě)字樓辦公
上班時(shí)間早上9:00——12:00,14:00——18:00，每周日固定休息。
國(guó)家法定節(jié)假日 節(jié)日禮物 生日禮物 團(tuán)建 聚餐
有陽(yáng)光 氛圍足 底薪3000+高額提成