400-885-9898
更新于 2月8日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

售后客服

6000-8000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

  1. 負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)制定并執(zhí)行具體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
  2. 負(fù)責(zé)日常監(jiān)督服務(wù)商交付力和服務(wù)力；并指導(dǎo)以及培訓(xùn)，提升服務(wù)商交付率和服務(wù)能力；
  3. 對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程問題積極反饋，工作異常情況也積極反饋并懂得自我思考和提出有效建議；
  4. 負(fù)責(zé)每日KPI數(shù)據(jù)反饋，確保清楚每日達(dá)標(biāo)情況和問題。
  5. 協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作


任職要求

1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先，營(yíng)銷/市場(chǎng)等相關(guān)專業(yè)，有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)/客服督導(dǎo)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 善于學(xué)習(xí)，追求自身能力迭代和拓展；
3. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，可分析發(fā)現(xiàn)問題和主動(dòng)推動(dòng)問題解決；
4. 具備良好的溝通能力，自驅(qū)力與正能量，及抗壓能力。

工作地點(diǎn)

中央西谷大廈1206（上沙地鐵站D口）

職位發(fā)布者

謝小姐/人事專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳閃電修網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
閃電修，互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)上門維修大品牌，國(guó)內(nèi)創(chuàng)先的O2O模式3C設(shè)備上門服務(wù)平臺(tái)。作為深圳服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)理事成員，致力打造手機(jī)上門維修行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。公司主要為消費(fèi)者提供高效、高質(zhì)量的手機(jī)維修服務(wù)，為企業(yè)提供設(shè)備整體服務(wù)解決方案，讓用戶以透明合理的價(jià)格，享受專業(yè)、便捷、高品質(zhì)的3C設(shè)備維修服務(wù)。目前，已在北京、上海、杭州、深圳、廣州、成都、佛山、天津、長(zhǎng)沙等地開通上門手機(jī)維修服務(wù)。深圳地區(qū)旗艦店支持到店維修，同時(shí)全國(guó)范圍支持順豐雙程包郵寄修。公司自成立以來，已累計(jì)服務(wù)超過1000萬用戶，擁有超過1000位全國(guó)直營(yíng)工程師，客戶滿意度高達(dá)99.8%。并與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、大疆創(chuàng)新、盒馬鮮生等多家企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，擁有強(qiáng)大的實(shí)力與品牌號(hào)召力。
公司主頁