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更新于 3月11日
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舉報(bào)

售后客服

6000-9000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
1.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，了解退款原因并解決問(wèn)題，確保退款訂單能及時(shí)得到處理；
2.處理各種售后問(wèn)題，物流查詢、退換貨、相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題等；
3.處理客戶的售后服務(wù)請(qǐng)求，提供一對(duì)一的產(chǎn)品信息、售后服務(wù)等；
4.解答消費(fèi)者的問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題時(shí)，要能夠迅速識(shí)別并解決這些問(wèn)題；
5.處理糾紛和爭(zhēng)議，及時(shí)反饋問(wèn)題，并按照公司制定的流程進(jìn)行處理和解決。

工作地點(diǎn)

蘇州拓尚有限公司