崗位職責:

品質(zhì)保障管理
1、推動公司質(zhì)量目標和方針的實現(xiàn)，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標準化作業(yè)文件的內(nèi)審及外審工作。
2、組織實施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作，并對各項目品質(zhì)改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行。
3、組織各專業(yè)服務(wù)標準的修訂和制定。
4、推動各專業(yè)新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備（工具）的研發(fā)和應(yīng)用，以提高工作效率和客戶滿意度。
5、協(xié)同財務(wù)部進行合格分供方評審，組織公司委外服務(wù)項目招投標。
跨部門管理
1、協(xié)調(diào)與區(qū)域/項目的業(yè)務(wù)關(guān)系，以確保與區(qū)域/項目的有效合作，共同實現(xiàn)公司目標。
團隊建設(shè)與標準傳遞
1、對區(qū)域項目團隊進行專業(yè)支撐，標準傳遞。
2、搭建各專業(yè)分享平臺。
3、對團隊成員進行業(yè)務(wù)輔導及資源支撐。
公司滿意度保溫、提升
1、滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、整改計劃落實追蹤。
2、日常業(yè)主心聲了解，業(yè)主深度訪談。
3、關(guān)注投訴，了解業(yè)主需求。


任職資格:

1、統(tǒng)招大專及以上學歷，本科最好。
2、客服、工程、綠化、秩序維護某一專業(yè)技能專家，能指導他人。
3、善于總結(jié)經(jīng)驗，并形成知識沉淀，能推廣落地，會運用。
4、樹立高的品質(zhì)標準，并能影響他人建立高的品質(zhì)標準。
5、心態(tài)開放、有外部視角，創(chuàng)新能力強。