職位描述
電話客服全白班
- 快速接聽 400 電話，解決客戶來電問題。
- 耐心處理客戶投訴，記錄要點，協(xié)調解決并反饋結果，維護公司形象。
- 幫客戶查訂單、改信息、退換貨，跟進訂單和物流，保障購物流程順利。
- 收集客戶反饋，整理常見問題及解決辦法，反饋給相關部門助力優(yōu)化。
- 準確記錄客戶溝通信息，更新檔案，方便后續(xù)服務。
任職要求：
大專學歷，有電話客服經(jīng)驗即可，有耐心
工作地點
浙商大廈12樓
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胡鑫/人事經(jīng)理
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武漢趙記龍晨科技有限公司武漢趙記龍晨科技有限公司是由浙江寧波趙記網(wǎng)絡科技有限公司（簡稱“趙記電商”）及行業(yè)專家合資成立的家電網(wǎng)銷平臺，秉承趙記電商經(jīng)營理念，惠及廣大客戶，回報社會。與志高集團達成戰(zhàn)略合作，成為志高小家電網(wǎng)絡總運營商，通過阿里巴巴、淘寶天貓、京東、蘇寧易購等平臺開展業(yè)務，公司主營家用電器，包括：生活電器、廚房電器、個人護理、日用家居、母嬰電器、商用廚電以及一些大家電類目產(chǎn)品。并和浙江及廣東區(qū)域多家知名廠商形成戰(zhàn)略合作伙伴，致力發(fā)展為高端的網(wǎng)絡小家電品牌運營商。公司辦公地點：浙商大廈1201.香港路D出口
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