云茂電商是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)于一體的公司,擁有兩個(gè)現(xiàn)代化加工廠,主營(yíng)鋼制家具、辦公家具等,在淘寶、天貓、拼多多、京東、1688等多個(gè)電商平臺(tái)開展業(yè)務(wù)。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東、1688電商平臺(tái),負(fù)責(zé)在線接待客戶與店鋪售前處理;
2.與買家在線溝通,回復(fù)咨詢,引導(dǎo)買家并促成交易:
3.靈活處理客戶遇到的各類疑問(wèn)、需求。
4.維護(hù)店鋪服務(wù)及客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、了解辦公軟件,熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,對(duì)電腦操作熟練;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際溝通能力以及服務(wù)意識(shí)。有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心,遇到問(wèn)題可以及時(shí)解決。
辦公氛圍超好 工作輕松好上手 接受小白!
工作時(shí)間:
倒班制;
8:30-17:30 或 14:30-22:30 或 17:00-24:00 不加班。
福利待遇:
1、發(fā)薪:每月20日準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪,如遇休息日或節(jié)假日則提前發(fā)放;
2、部門團(tuán)建:100元/人/季度;
3、餐補(bǔ):10元/人/天;
4、全勤獎(jiǎng):客服部專享,200元/人/月;
5、生日禮:舉辦生日會(huì)或發(fā)放生日禮品;
6、節(jié)日福利:所有員工入職之日起享傳統(tǒng)節(jié)日禮品;
7、節(jié)假日:所有員工按國(guó)家規(guī)定節(jié)假日休息;
8、婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/喪假:所有員工均可享受;
9、帶薪病假:按入職年限享受帶薪病假;
10、提成:按銷售額享受提成,比例高;
11、獎(jiǎng)勵(lì)基金:表現(xiàn)優(yōu)異額外享受;
12、年終獎(jiǎng):獎(jiǎng)金豐厚;
13、員工關(guān)懷:?jiǎn)T工結(jié)婚、生子等皆有紅包祝福;
14、晉升:提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái),不定期調(diào)崗加薪;
15、培訓(xùn)支持:老帶新一對(duì)一幫扶帶教、提供專業(yè)知識(shí)及管理能力提升培訓(xùn)。
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