一）、崗位職責(zé)

1）茶藝服務(wù):熱情接待顧客，熟練運(yùn)用各類茶具，規(guī)范且優(yōu)雅的泡茶流程，為顧客沖泡出品質(zhì)上乘的茶湯。

2）產(chǎn)品銷售：完成茶制品及沉香相關(guān)產(chǎn)品的銷售工作。向顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及價(jià)格，組織辦理茶事、沉香等宣傳活動(dòng)，如茶藝表演、茶會(huì)、沉香產(chǎn)品品鑒等，促進(jìn)銷售達(dá)成；及時(shí)反饋顧客對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的意見和需求，為優(yōu)化產(chǎn)品種類和服務(wù)提供參考依據(jù)。

3）茶室、沉香館的布置與裝飾：根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日或主題，更換插花、茶掛等，營(yíng)造出富有文化氛圍且舒適、宜人的品鑒銷售環(huán)境。

二）、任職要求

1）具備相關(guān)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲食品安全管理和店鋪收支管理制度，對(duì)各類茶葉有一定的了解，能夠識(shí)別不同茶葉的真?zhèn)闻c優(yōu)劣。

2）具備熱情、主動(dòng)、耐心的服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞、身心健康、形象氣質(zhì)佳。

3）具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成店鋪的各項(xiàng)工作任務(wù)。