崗位職責(zé)：
1. **店鋪運(yùn)營(yíng)與管理**
- 負(fù)責(zé)阿里巴巴/速賣通平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品上架、下架、定價(jià)、listing優(yōu)化等。
- 制定并執(zhí)行產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃，提升店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

2. **數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化**
- 監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如交易數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等），分析并提出改進(jìn)方案。
- 優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、標(biāo)題、詳情頁等，提升搜索排名和曝光率。

3. **客戶關(guān)系管理**
- 處理客戶咨詢、訂單跟蹤及售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
- 開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，提升客戶滿意度和復(fù)購率。

4. **活動(dòng)策劃與推廣**
- 策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)，提升店鋪名氣和流量。
- 利用P4P推廣、站內(nèi)外資源等工具，制定最優(yōu)投放方案。

5. **跨部門協(xié)作**
- 配合銷售、市場(chǎng)等部門完成活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等工作。