更新于 2月14日

客服助理

3000-5000元
  • 煙臺(tái)萊山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)
1.負(fù)責(zé)受理客服中心各類來電、來訪、報(bào)修及投訴,協(xié)助物業(yè)管家跟蹤處理并回訪。
2. 負(fù)責(zé)客戶門禁卡掛失辦理、客戶搬家、裝修手續(xù)、物品放行、訪客預(yù)約等業(yè)務(wù)辦理。
3. 負(fù)責(zé)客戶檔案資料整理及保管,CRM 客戶信息的更新及維護(hù)。
4. 協(xié)助物業(yè)管家進(jìn)行管理費(fèi)催收。
5. 協(xié)助物業(yè)管家進(jìn)行園區(qū)品質(zhì)巡查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行記錄并跟進(jìn)整改。
6. 協(xié)助完成物業(yè)管家安排的其他工作。

工作地點(diǎn)

中海國(guó)際社區(qū)

職位發(fā)布者

孫女士/招聘負(fù)責(zé)人

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中海物業(yè)管理有限公司煙臺(tái)分公司
中海物業(yè)隸屬于(世界500強(qiáng)排名第13位)央企中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司旗下中國(guó)海外集團(tuán),是中國(guó)首批獲得一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。中海物業(yè)最早于1986年在香港開展物業(yè)服務(wù),1991年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地。2015年10月23日,中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼:2669.HK。2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù)。中海物業(yè)擁有35年不動(dòng)產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)遍及港澳及內(nèi)地135個(gè)主要城市,在管面積2.33億平米。公司位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP10、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值NO.1。中海物業(yè)為100多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù),也是港澳地區(qū)最大的中資物業(yè)服務(wù)企業(yè),香港最大的政府設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)商,旗下興海物聯(lián)是國(guó)家和深圳市“雙高新”技術(shù)企業(yè)、華為認(rèn)證智慧園區(qū)核心全鏈服務(wù)商。中海物業(yè)定位于成為卓越的國(guó)際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,以“精筑幸福,創(chuàng)領(lǐng)潮流”為品牌理念,以“我們經(jīng)營(yíng)幸?!睘槠髽I(yè)使命,遵循“客戶為本,品質(zhì)保障,價(jià)值創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀和“全心奮進(jìn)每一天”的企業(yè)精神,以“1155”戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措引領(lǐng)“十四五”新征程。
公司主頁