崗位職責(zé):
1、 宣傳推廣?:通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下方式宣傳幼兒園的教育特色和課程,吸引家長(zhǎng)來(lái)園參觀(guān)了解。
2、接待與咨詢(xún)?:協(xié)助部門(mén)主管進(jìn)行幼兒的接待工作,解答家長(zhǎng)的咨詢(xún),并提供個(gè)性化服務(wù)?。
3、信息管理?:登記來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)的信息,建立客戶(hù)檔案,整理和分析客戶(hù)信息,提交分析報(bào)告?。
4、市場(chǎng)調(diào)研與招生?:拓展及完善招生渠道,開(kāi)展招生宣傳推廣工作,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擴(kuò)大幼兒園在周邊的影響力,提高市場(chǎng)占有率?。
5、追單、關(guān)單?:對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤、回訪(fǎng),有效維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提高探園家長(zhǎng)滿(mǎn)意度與認(rèn)知度并完成簽約?。
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)?:配合完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)?。
任職要求:
· ?教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)?:熟悉幼兒園的教育教學(xué)和幼兒一日生活作息安排,有教育工作經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售背景者優(yōu)先?。
· ?溝通能力?:具備良好的語(yǔ)言溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠耐心詳細(xì)解答家長(zhǎng)的咨詢(xún)?。
· ?團(tuán)隊(duì)合作?:具有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強(qiáng)?。
· ?市場(chǎng)調(diào)研能力?:能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集和分析市場(chǎng)信息?。
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