更新于 9月30日

客服專(zhuān)員

3000-4000元
  • 唐山曹妃甸區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服倒班制
崗位職責(zé):
1.解答客戶疑問(wèn)、完成受理問(wèn)題總結(jié)報(bào)告;
2.為用戶解決的問(wèn)題進(jìn)行記錄并轉(zhuǎn)至相關(guān)崗位進(jìn)行處理,確保問(wèn)題的解決;
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員的信息審核、資質(zhì)認(rèn)證等工作;
4.解答客戶在使用軟件過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,將反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集總結(jié)及時(shí)傳遞給相關(guān)工作人員處理,并跟蹤問(wèn)題的最終處理結(jié)果,反饋給客戶形成閉環(huán);

工作地點(diǎn)

共濟(jì)路與置業(yè)道交叉口西南150米曹妃甸工業(yè)區(qū)三加正圓大廈

職位發(fā)布者

馮先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo曹妃甸港物聯(lián)科技有限公司
曹妃甸港物聯(lián)科技有限公司是國(guó)有企業(yè)曹妃甸港集團(tuán)的控股三級(jí)公司,公司集聚港口、物流、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及金融等方面的先進(jìn)模式和技術(shù)團(tuán)隊(duì),依托曹妃甸港口資源,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),建設(shè)并運(yùn)營(yíng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流+金融”的港口貨運(yùn)交易平臺(tái)(即曹港運(yùn)幫無(wú)車(chē)承運(yùn)平臺(tái)),一方面,將人、車(chē)、貨、碼頭、貨場(chǎng)、內(nèi)陸港以及預(yù)約集疏港系統(tǒng)等資源快速集聚和整合,構(gòu)建穩(wěn)定貨源池、優(yōu)質(zhì)運(yùn)力池、資金結(jié)算池、港口信息池和增值服務(wù)池,五池聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)線下為線上平臺(tái)提供穩(wěn)定的貨源和運(yùn)力,線上平臺(tái)為線下物流運(yùn)輸提供管理手段和數(shù)據(jù)支撐,線上和線下相互依托,聯(lián)動(dòng)發(fā)展;另一方面,平臺(tái)對(duì)接金融保險(xiǎn)、銀行支付、石油公司、車(chē)輛生產(chǎn)商以及高速公路等車(chē)后市場(chǎng)服務(wù),從而構(gòu)建物流貨運(yùn)生態(tài)圈,提高港口集疏港效率和綜合服務(wù)能力的同時(shí),助力唐山市物流產(chǎn)業(yè)降本增效、產(chǎn)業(yè)升級(jí)。平臺(tái)產(chǎn)品涵蓋web端門(mén)戶網(wǎng)站、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、手機(jī)端APP以及微信端H5,已具備貨源發(fā)布、車(chē)隊(duì)和司機(jī)競(jìng)價(jià)搶單、車(chē)輛調(diào)度及在途監(jiān)控、預(yù)約集疏港、運(yùn)費(fèi)在線結(jié)算等功能。曹妃甸港物聯(lián)科技有限公司將作為國(guó)有控股的港口科技型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè),憑借“讓物流更加輕松智慧”的企業(yè)愿景,以“開(kāi)拓創(chuàng)新、連接共享”的宗旨,依托港口資源,利用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù),整合大宗散貨貨物運(yùn)輸鏈條中的各個(gè)角色,打造物流貨運(yùn)生態(tài)圈從而打通津冀港口至西北地區(qū)的物流大通道。
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