更新于 6月14日

1688電商售后客服專員

5千-1萬
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡客服全白班電話溝通

崗位職責:

1、負責通過電話以及面談的方式了解用戶需求,并有效解決用戶在阿里巴巴平臺上遇到的各類疑難問題;

2、給予客戶需求進行統(tǒng)計分析,并提出合理化建議;

3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;


任職要求:

1、大專以上學歷;

2、普通話標準、具備良好的溝通能力及判斷力;

3、抗壓性強,思路清晰反應敏捷,具有良好的團隊意識,樂于分享;

4、樂于傾聽,有良好的服務意識,工作耐心細致,愿意在客戶服務類方向長期發(fā)展;


公司乘車路線:【東風路文化路】 906 、28、97、2、B32、86、64、B2、Y806

【文化路東風路】 83、B50、6、B11、B18



職位福利:五險、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點

數(shù)碼港大廈(東風路)1612

職位發(fā)布者

王女士/總經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo鄭州金鵬電子商務有限公司
鄭州金鵬電子商務有限公司(阿里巴巴河南服務中心)成立于2010年4月,隸屬于河南金鵬信息技術股份有限公司,注冊資本500萬元;是電子商務企業(yè)阿里巴巴在河南地區(qū)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。公司始終堅持著“客服第一、團隊合作”的原則,致力于打造一支“高效、團結、務實、激情”的專業(yè)團隊。公司立足于河南,堅持以為中原地區(qū)中小型企業(yè)服務、打造中原最具特色的電子商務咨詢服務,引領企業(yè)電子商務發(fā)展為使命。公司自成立以來共召開近千場電子商務培訓交流活動,累計服務兩萬多家中小微電子商務企業(yè),獲得了客戶的一致好評!公司以阿里巴巴內(nèi)貿(mào)站會員業(yè)務為基礎、以電子商務運維服務為龍頭、以線上線下電子商務企業(yè)孵化為核心,致力于與電子商務企業(yè)一起合作共建中原電子商務生態(tài)圈,在共建、共享、共贏中實現(xiàn)金鵬電商的騰飛和發(fā)展。金鵬電子商務公司主要為中小微電子商務企業(yè)提供包括咨詢策劃、運營推廣、營銷策劃、客服管理、數(shù)據(jù)分析、電商培訓、網(wǎng)絡技術支持和孵化服務等在內(nèi)的全鏈條服務,分支機構遍布鄭州、安陽、商丘、鞏義、新鄉(xiāng)等十四個城市。2011年公司被鄭州市工業(yè)和信息化委員會認定為“鄭州市電子商務重點示范企業(yè)”,2013年被河南省商務廳評為“河南省電子商務示范企業(yè)”。阿里巴巴是著名的B2B電子商務品牌旗下5家分公司:阿里巴巴B2B(中國供應商、雅虎)、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎。為全球國際貿(mào)易領域內(nèi)領先最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)。公司業(yè)務:阿里巴巴誠信通、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、阿里軟件。
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