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汽車服務(wù)顧問

8000-10000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修客訴處理4S店售后咨詢接待汽車?yán)碣r

崗位職責(zé):

1、接待維修顧客、解答顧客咨詢;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶處理車輛故障的相關(guān)事宜;

3、協(xié)助服務(wù)顧問處理相關(guān)工作;

4、管理維修進(jìn)度、跟蹤維修質(zhì)量和效果;

5、受理客戶回訪訴求及調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶滿意度;

6、客戶關(guān)系管理及聯(lián)絡(luò)工作。

要求:

1、有4S店服務(wù)顧問相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;


職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假

工作地點(diǎn)

小鵬汽車北京張儀村銷售服務(wù)中心

職位發(fā)布者

陳穎/HR

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公司Logo北京國(guó)超星馳汽車服務(wù)有限公司
北京國(guó)超鈞恒汽車服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱:國(guó)超鈞恒)成立于1999年10月,是一家整合4S店優(yōu)勢(shì)與維修優(yōu)勢(shì)的豪華車專業(yè)服務(wù)連鎖企業(yè)。經(jīng)過公司的發(fā)展目前已在北京市的豐臺(tái)區(qū)大井店、海淀區(qū)阜石路店、豐臺(tái)六里橋店、大興區(qū)店、房山區(qū)長(zhǎng)陽店設(shè)立連鎖。國(guó)超鈞恒主要為奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時(shí)捷等豪華車提供專業(yè)汽車維修服務(wù),本著“想顧客之所想、急顧客之所急”的永恒宗旨,服務(wù)于廣大客戶。國(guó)超鈞恒擁有一支數(shù)量穩(wěn)定、技術(shù)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修專家團(tuán)隊(duì),均是擁有4S店標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)維修技術(shù)專家。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,公司同時(shí)開發(fā)了線上服務(wù)平臺(tái)集成網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方案。國(guó)超鈞恒主營(yíng)維修、保養(yǎng)、鈑金、噴漆、車輛救援、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)出單、二手車等一站式”專業(yè)服務(wù)?!盃?zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量、提供一流服務(wù)”是國(guó)超鈞恒不懈的追求。
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