更新于 3月11日

電商打字客服(接受無經(jīng)驗(yàn))

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓/京東等平臺的店鋪客服工作,為客戶提供售前咨詢、售中引導(dǎo)、售后解答等,促進(jìn)達(dá)成交易
2、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶提出的各種問題
3、售后問題處理,對于已購客戶的售后問題,進(jìn)行有效的引導(dǎo)和解決,協(xié)助處理客戶差評等問題
4、熟練使用電腦,打字速度快,有耐心,有良好的溝通能力
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上(優(yōu)秀者可放寬限制)
2.熟練使用辦公軟件,打字速度快,會基礎(chǔ)的電腦操作
3.清晰的產(chǎn)品策略思路,較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心
4.熱愛客服工作,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和抗壓能力
5.有耐心,有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力
6.守信重諾,顧全大局,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識


工作地點(diǎn)

永和龍子湖廣場A座3501

職位發(fā)布者

周先生/HRBP

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo鄭州雪人科技有限公司
鄭州雪人科技有限公司,是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)平臺的開發(fā)、推廣的專業(yè)化服務(wù)型公司,專注于數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)及運(yùn)營,為通訊、互聯(lián)網(wǎng)、電商等各行業(yè)提供渠道資源、技術(shù)支撐和營銷服務(wù)方案,企業(yè)客戶分布廣泛,涵蓋高科技、電信和服務(wù)等領(lǐng)域。公司總部設(shè)在林州,并在杭州、鄭州、南昌等地設(shè)立分公司。目前公司團(tuán)隊(duì)整體100余人,創(chuàng)業(yè)成員擁有11年的電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的自主研發(fā),已擁有行業(yè)領(lǐng)先的自動化辦公管理系統(tǒng)、電商開放平臺、智能運(yùn)營等系統(tǒng),并實(shí)時(shí)跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的潮流,與智能科技接軌,提供ERP智能客服服務(wù),簡化工作流程,提高工作效率。公司為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通電渠線上業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作商家;公司自營天貓店鋪十多個(gè),是天貓的KA商家、拼多多實(shí)力邀約商家、京東特別邀約商家,現(xiàn)月均訂單量超過20萬單。企業(yè)自成立以來,始終弘揚(yáng)“自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的紅旗渠精神;踐行“為合作伙伴、客戶、員工、社會創(chuàng)造價(jià)值”的崇高使命;秉承“客戶至上,無微服務(wù)”的企業(yè)宗旨;堅(jiān)持“創(chuàng)新發(fā)展,一路領(lǐng)先”的工作理念。經(jīng)過十余年的發(fā)展,企業(yè)已擁有一支年輕、敏銳、朝氣蓬勃、志向遠(yuǎn)大的隊(duì)伍。與成立初期相比,企業(yè)已經(jīng)形成質(zhì)的飛躍,在未來的日子里,我們會繼續(xù)保持銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神,不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)則,致力于創(chuàng)造更高的社會價(jià)值。現(xiàn)因業(yè)務(wù)需要,急需優(yōu)質(zhì)人才及新鮮血液,待遇從優(yōu),公司管理人性化,我們秉承公司與個(gè)人共同發(fā)展的理念,希望有理想、勇于實(shí)施、勇于創(chuàng)新的您加入。
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